Sukladno Zakonu o zaštiti potrošača, potrošač može jednostrano raskinuti ugovor sklopljen na daljinu, bez navođenja razloga, u zakonom propisanom roku i u slučajevima u kojima pravo na jednostrani raskid postoji.
Za podnošenje Izjave o jednostranom raskidu ugovora ispunite obrazac u nastavku. Nakon podnošenja Izjave na navedenu adresu e-pošte bez odgađanja ćete primiti potvrdu o njezinu zaprimanju, koja će sadržavati podatke navedene u Izjavi te datum i vrijeme njezina podnošenja.
Molimo vas da navedete točne podatke kako bismo mogli identificirati narudžbu i proizvod ili uslugu na koju se Izjava odnosi.
Važna napomena
Podnošenje Izjave i primitak potvrde o njezinu zaprimanju ne znače automatski da su ispunjene zakonske pretpostavke za jednostrani raskid ugovora niti da postoji pravo na povrat uplaćenog iznosa. Potvrda dokazuje isključivo da je Izjava zaprimljena.
Postojanje prava na jednostrani raskid ugovora i iznos eventualnog povrata utvrđuju se sukladno Zakonu o zaštiti potrošača i Uvjetima poslovanja društva Adaptivo Cibus d.o.o.
Pravo na jednostrani raskid ugovora može biti zakonom isključeno, osobito kada je predmet ugovora:
– lako pokvarljiva roba ili roba kojoj brzo istječe rok uporabe
– svježe pripremljena hrana namijenjena neposrednoj konzumaciji
– roba pripremljena prema specifikaciji ili posebnom zahtjevu potrošača
– zapečaćena roba koja zbog zdravstvenih ili higijenskih razloga nije pogodna za vraćanje nakon otvaranja
– usluga koja je u cijelosti izvršena uz prethodni izričiti pristanak potrošača i njegovu potvrdu da je upoznat s gubitkom prava na jednostrani raskid.
Ako pravo na jednostrani raskid ne postoji, ako je zakonom isključeno ili izgubljeno ili ako je Izjava podnesena nakon isteka zakonskog roka, povrat novca po osnovi jednostranog raskida ugovora neće se izvršiti.
Ako pravo na jednostrani raskid postoji, Adaptivo Cibus d.o.o. može zadržati povrat uplaćenog iznosa dok proizvod ne bude vraćen odnosno dok potrošač ne dostavi dokaz da ga je poslao natrag.
Potrošač odgovara za svako umanjenje vrijednosti proizvoda nastalo rukovanjem koje nije bilo potrebno za utvrđivanje njegove prirode, obilježja i funkcionalnosti. U tom slučaju iznos povrata može biti razmjerno umanjen.
Jednostrani raskid ugovora nije isto što i reklamacija zbog neispravnog, pogrešno pripremljenog, nepotpunog ili neisporučenog proizvoda. Ove odredbe ne ograničavaju druga prava potrošača koja proizlaze iz odgovornosti za materijalne nedostatke ili nesukladnost proizvoda i usluge.
Za sva dodatna pitanja možete nas kontaktirati putem adrese e-pošte info@adaptivocibus.hr.
Adaptivo Cibus d.o.o.
Maretićeva ulica 16, 10000 Zagreb
OIB: 86761864968
Nakon podnošenja obrasca na navedenu adresu e-pošte bez odgađanja ćete primiti potvrdu o zaprimanju Izjave, uključujući njezin sadržaj te datum i vrijeme podnošenja.
Potvrda primitka ne predstavlja automatsku potvrdu da postoji pravo na jednostrani raskid ugovora ili pravo na povrat uplaćenog iznosa.
Detaljne informacije o zakonskim uvjetima, iznimkama i pravima potrošača dostupne su u Uvjetima poslovanja. Za reklamacije zbog neispravne, nepotpune, pogrešno pripremljene ili neisporučene narudžbe koristite službene kontaktne podatke društva Adaptivo Cibus d.o.o.